当前位置:首页 > 新闻动态

[必发88手机最新客户端]苏州市广济医院案例介绍

2018-08-14 必发88 供稿 【
  

苏州市广济医院是一种集治疗、康复、防治、教学为一体的三级乙等精神病专科医院。2016年增挂苏州市精神卫生中心、苏州市心理卫生中心两块牌子。医院位于苏州市相城区广前路11号、大庄里路14号。医院占地128亩,项目投资约10亿元,建筑面积15.6万平方米,编制床位1200张。医院历经百余年风风雨雨,设有普通精神科、老年精神科、儿少精神科、临床心理科、睡眠障碍科、康复科、综合内科、精神病司法鉴定科、口腔科。是精神及心理障碍诊疗中心,是苏州市精神疾病临床医学中心。

网络拓扑图


坐席系统使用客户端


 

(1) 改进医院效劳质量;

必发88中心己经变成公认的改进登录的办法,医院也不破例。具体来说,必发88中心的建造,对登录的改进表现在以下几个方面: 传真、Internet、短消息、WAP等。电话登录中,患者能够挑选主动语音登录和人工登录。患者能够随时通过电话跟医院进行交流,大大拉近了医院跟用户的距离,方便患者就诊。系统支持的跟用户交流的方式包含:电话、教授级的征询和确诊。系统能够提供完善的患者信息记载,只需输入患者身份辨认号(ID号)就能够将用户的一切就诊记录调出,然后为患者供给最准确的确诊。必发88中心供给患者电话号码的辨认功能,这种人性化的登录使得患者一旦接通电话,系统就能准确辨认患者,这样当患者进行教授征询时,就不必从头到尾向教授解说个人的病因、病史,使患者倍感亲热。当患者遭到不公正的待遇时,能够随时拨打医院的投诉热线,让患者脱离对医院和医护人员的被迫遵守的心理压力。

(2)发掘并提升医院的品牌优势;

当前大多数医院只能靠提升医院人员的登录质量、改进传统的医院登录窗口的方法改进登录形象。而必发88中心的建造,为医院供给了一个电子化(电话、Internet等)的登录窗口, 能够有效地发掘医院的品牌效应。 另一方面,因为政策方针方面的约束,医院不方便通过传统的群众媒体进行宣扬。而必发88中心的建造,为医院的宣传推广拓展了一个全新的群众媒体,即电话和Internet的媒体。因为电话 和Internet的延伸是无限的,比传统媒体具有更广泛的消费群体,全世界的患者不管何时、何地,只需经过无处不在的电话或Internet,就能够享受到医院的登录。可见,必发88中心的建设对于医院形象宣扬和品牌的树立起到了很大的推广效果。

(3) 优化医院的登录流程;

医院必发88中心的树立,能够使各个部门、各个人员的职责区分愈加清晰,能够精简不必要、不合理的岗位,人员的作业能够通过各种统计数字得到最大化,并随时供给监管功能。而对于患者来说,能够愈加清晰地明白什么问题大概找谁处理,削减中间环节,这就可以大大优化医院的效劳流程。


 


 


 

分享到:

必发88_必发88登录_网页登录必发88-必发88中心专家 版权所有© 2013     客户登录热线:400-700-8003   

  • 联系电话    北京总部:(010)82015266  上海:(021)64865166  山东:(0531)82368848、18678292578  陕西:18510256119  天津:(022)28305080、13691215538  武汉:18511696236  广州:(020)83503506